Emotionale Bindung entscheidet über Leistung und Gesundheit

Menschen sind soziale Wesen, sie suchen nach Verbundenheit. Zahlreiche Studien belegen das. In der Unternehmenspraxis ist von dieser Erkenntnis kaum etwas angekommen.  Dabei sind emotional gebundene Menschen motivierter, erfolgreicher, gesünder und deutlich weniger wechselwillig.

Emotionale Bindung in Ihrem Verantwortungsbereich

Schauen Sie in die Gruppe Ihrer Mitarbeiter: Wie hoch ist die Motivation jedes einzelnen? Ich mache gerne für jeden Mitarbeiter auf einer Skala von 0 (keine Motivation und destruktiv) bis 10 (höchst engagiert) einen Strich oder Punkt. Die meisten Führungskräfte kommen auf eine Normalverteilung. Dabei liegen von 10 Mitarbeitern ein bis zwei auf 9 oder 10, zwei Mitarbeiter auf 0, 1 oder 2 und der Rest verteilt sich auf 3 bis 8.

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Das Gallup-Institut berechnet für die emotional ungebundenen Mitarbeiter eine entgangene Wirtschaftsleitung von  jährlich bis zu 120 Mrd. €. Pro Verantwortungsbereich mit 10 Mitarbeitern sind das ca. 28.000 €.

Emotionale Bindung

Menschen wollen dazu gehören. Es gibt vielfältige Gründe, warum Menschen sich unbedeutend oder ausgeschlossen fühlen. Viele dieser Gründe liegen unmittelbar in diesem Menschen. Mangelndes Selbstwertgefühl ist beispielsweise so ein Grund. Wenn ein Mensch in einem nicht so guten Umfeld aufwächst, in dem es als Kind niemals genügt und das Gefühl entwickelt, nicht bedeutsam zu sein, entstehen innere Überzeugungen von fehlendem Selbstwert. Aus diesem Grund wird auch der Erwachsene sich nirgends zugehörig fühlen, auch nicht am Arbeitsplatz. Dann macht er vielleicht Dienst nach Vorschrift, um seine „Brötchen zu verdienen“. Echtes Engagement entwickelt sich nicht.

Weitere Gründe liegen im Verhältnis zu den Arbeitskollegen und zum Vorgesetzten. Vielleicht ist der „Typ“ etwas sperrig oder wenig gesprächig. Niemand macht sich die Mühe, mehr als nötig mit ihm zu sprechen oder mit ihm zusammenzuarbeiten. Die wahren Stärken solcher Mitarbeiter werden ganz oft nicht erkannt – ein unentdecktes Potenzial.

Maximale Motivation durch emotionale Bindung

Mitarbeiter mit einer hohen emotionalen Bindung sind laut Gallup-Studie doppelt so stark motiviert, wie Mitarbeiter ohne emotionale Bindung. Trotz dieses offenen Geheimnisses, nutzen Führungskräfte viel zu wenig die Möglichkeiten, diese Mitarbeiter  emotional zu binden. Häufig finden sich unter ihnen echte Experten mit enormem Know how – leider völlig verkannt.

Die Mitarbeiter mit geringer Bindung bringen im Vergleich zu Mitarbeitern mit hoher Bindung ein Drittel weniger Leistung. Und das betrifft zwei Drittel Ihrer Mitarbeiter! Hier liegt ein unbeschreibliches Potenzial. Und das können Sie heben und entwickeln.

Da hatte ich diese Mitarbeiterin angeboten bekommen, die die Nachbarabteilung nicht haben wollte. Teilzeit, Mutter, falsche Stelle. Sie machte Dienst nach Vorschrift. Dennoch war man unzufrieden mit ihr. Ich habe sie übernommen, habe ihr ein eigenständiges Aufgabengebiet gegeben, habe an sie geglaubt und ihr gesagt, dass ich mich freue, dass sie da ist. Was macht Sie? Eines Tages fragt sie mich, ob sie einen Tag frei haben könnte, sie hätte da eine Prüfung. Sie hatte nebenbei und auf eigene Kosten die Ausbildereignungsprüfung gemacht und jetzt die Abschlussprüfung. Sie war eine hoch motivierte, lernwillige und super engagierte Mitarbeiterin, für die ich heute noch unendlich dankbar bin.

Unbeachtete emotionale Bindung

Warum wird diese so einflussreiche emotionale Bindung kaum genutzt. Einer der Hauptgründe scheint darin zu liegen, dass ihre Bedeutung völlig unterschätzt wird. Bezogen auf den Einfluss auf Gesundheit beispielsweise schätzen Menschen soziale Unterstützung und Integration als am unbedeutendsten ein, während nicht rauchen als besonders gesundheitsförderlich eingeschätzt wird. Studien zeigen jedoch, dass soziale Bindung den stärksten Einfluss auf die Gesundheit hat. Dahinter rangieren nicht zu rauchen, wenig Alkohol zu trinken, Sport und körperliche Aktivität.

Ist das Gefühl von emotionaler Bindung veränderbar?

Diese Frage ist eindeutig mit JA zu beantworten. Hier sind Führungskräfte in einer ganz entscheidenden Rolle. Liegt beispielsweise die fehlende emotionale Bindung in einem geschwächten Selbstwertgefühl, hilft es, den Mitarbeiter immer wieder in kleinen Erfolgen zu bestätigen und auch dem Team diese Leistung zu zeigen. Ganz oft hilft, dem Mitarbeitenden eine herausfordernde Aufgabe zu ergeben, so dass er oder sie sich selbst als wertvoll erlebt.

Mitarbeiter auf Distanz

Durch Corona hat sich mobiles Arbeiten und Home Office deutlich stärker etabliert. Technische und methodische Schwierigkeiten sind super schnell gemeistert worden. Und alle haben daran konstruktiv mitgewirkt. Dennoch zeigte eine Studie der AOK zur Arbeit im Home Office bereits vor Corona, dass die psychische Belastung um 40 Prozent höher ist. Mittelfristig werden sich erhebliche Auswirkungen zeigen. Aber wie kann man die emotionale Bindung von Mitarbeitern aufrecht erhalten bzw. fördern, wenn wir sie kaum sehen? Ein paar Möglichkeiten habe ich zuvor bereits genannt. Schwerpunktmäßig gehe ich in meinem Online-Training Remote Leadership – Effizient führen auf Distanz darauf ein. Diese Führungskompetenzen funktionieren allerdings nicht nur auf Distanz.