Das Leben in der Komfortzone

Die meisten Mitarbeiter haben sich in der Komfortzone eingerichtet. Sie zu verlassen fällt vielen sehr schwer. Das ist ein Grund, warum so viele Veränderungsprozesse scheitern. Doch einige Unternehmen zeigen, wie Veränderung sehr gut gelingen kann.

Das Leben in der Komfortzone

In der Komfortzone kennen wir alles und jeden. Wir sind meist mit den gleichen Menschen zusammen, gehen in den gleichen Restaurants essen. Einige fahren sogar jedes Jahr an den gleichen Urlaubsort. Im privaten Umfeld oft beschmunzelt, ist das im beruflichen Kontext noch viel häufiger zu beobachten. Schon die Tatsache, dass der Schreibtisch jetzt um 90 Grad gedreht werden muss, irritiert und demotiviert Mitarbeiter oft nachhaltig. Die Zusammenlegung der Abteilung mit einer anderen oder gar die Fusion zweier Unternehmen verbreitet derartige Unsicherheit, dass Mitarbeiter oft wochen- und monatelang fast handlungsunfähig erscheinen. Sie haben Angst. Und es ist eine Angst, die objektiv oft nicht nachvollziehbar ist, subjektiv aber deutlich wahrgenommen wird.

Das Verlassen der Komfortzone

Die eigene Komfortzone zu verlassen, fällt vielen Mitarbeiter oft sehr schwer (manchmal auch Führungskräften). Aber Entwicklung findet nicht in der Komfortzone statt. Sie bietet große Chancen, die nur dann nutzbar werden, wenn man die Komfortzone verlässt.

Doch was ist, wenn die Veränderung von innen kommt, aber durch eine generelle Entwicklung, wie beispielsweise die Digitale Transformation, angestoßen wird. Oft hört man dann die Aussage: Wenn wir uns jetzt nicht verändern, dann stehen wir bald auf der Straße. Diese Aussage soll Mitarbeiter motivieren, den Veränderungsprozess mitzugestalten und aktiv anzugehen. Doch was macht sie tatsächlich mit Mitarbeitern?

Zwei neurologische Grundannahmen

Die erste neurologische Grundannahme ist die Illusion der eigenen Unverwundbarkeit. Wir glauben, dass wir (in der Komfortzone) unverwundbar sind. Denn bis jetzt hat ja alles funktioniert und ist gut gegangen. Die Drohkulisse Wenn wir uns nicht verändern wird als irreal eingeschätzt. Der Kölner hat das im Rheinischen Grundgesetz in Artikel 3 so formuliert: Et hätt noch emmer joot jejange. Also, warum sollten wir etwas verändern?

Die zweite neurologische Grundannahme ist das Bedürfnis nach Wirksamkeit. Menschen wollen sinnvolle Arbeit leisten. Hier gilt grundsätzlich, dass Menschen gerne und motiviert etwas tun, wenn sie die Wirkung für andere (mit)erleben. Beispielsweise konnte gezeigt werden, dass Krankenhauspersonal dann Desinfektionsmittel häufiger nutzen, wenn nicht die eigene Gesundheit sondern die Gesundheit der Patienten in den Fokus gestellt wurde.

So gelingt Veränderung

Falls Sie wollen, dass Ihre Mitarbeiter motiviert die Komfortzone verlassen, sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter das als sinnvoll erleben. Sinnvoll ist es dann, wenn sie selbst erkennen, dass sie für andere etwas Gutes leisten. Zeigen Sie Ihren Mitarbeitern den emotionalen Nutzen der Veränderung. Falls Ihnen das nicht sofort gelingt, lassen Sie uns in einem meiner Seminare darüber diskutieren und eine Idee finden.