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Neurologische Führung für mehr Einfluss

Motivation steigern – Sinn vermitteln.

Callcenter: Anruf beendet. Kurze Notiz. Dann den nächsten auf der Liste. Einen nach dem Anderen. Meist vom Anruf verärgerte Menschen. Oft einfach der falsche Zeitpunkt. Eigentlich immer der falsche Zeitpunkt. Man muss schon zwanzig bis dreißig Telefonate führen, um ein erfolgreiches Gespräch zu haben. – Ich bewundere Menschen, die das über einen längeren Zeitraum machen. Lässt sich da überhaupt die Motivation fördern?

https://media.blubrry.com/leadcast/p/content.blubrry.com/leadcast/VC_0023.mp4

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Motivation steigern

Motivation steigern bedeutet, sie intrinisch, im Limbischen System des Gehirns entstehen zu lassen. Dazu bewertet dieser Teil des Gehirns die aktuelle Wahrnehmung anhand der bislang gesammelten Erfahrungen. Ein wesentlicher motivationsfördernder Aspekt ist der Sinn einer bestimmten Handlung.

Adam Grant führte 2006 eine Studie in einem Callcenter durch, das Spenden sammelte. Aus diesen Spenden wurden Stipendien für Studenten vergeben. Zumeist riefen die Mitarbeiter zu Zeiten an, in denen sie im Feierabend oder im Fernsehprogramm störten. Entsprechend verärgert waren die Angerufenen. Nicht selten ließen sie ihrem Frust freien Lauf, was nicht zur Motivation der Callcenter-Mitarbeiter beitrug.

Motivation steigern - Begeisterte MitarbeiterSinn vermitteln – Fünf-Minuten-Investition

Grant teilte die Mitarbeiter in drei Gruppen ein:

  • Gruppe 1: Der Abteilungsleiter bot einem Stipendiaten fünf Minuten Zeit, um den Mitarbeitern zu erzählen, welchen positiven Einfluss ihre Arbeit auf sein Studium hatte. Die Mitarbeiter konnten auch Fragen stellen.
  • Gruppe 2: Der Abteilungsleiter erzählte, dass ein Stipendiat einen Brief geschrieben hat, in dem er sich für die Mühe, Spendengelder zu sammeln, herzlich bedankt. Die Mitarbeiter erhielten den Brief und konnten sich fünf Minuten darüber austauschen.
  • Gruppe 3 war die Kontrollgruppe.

Bei der Gruppe 2 (und 3) änderte sich am Leistungsverhalten der Mitarbeiter überhaupt nichts.

In Gruppe 1 gab es einen gewaltigen Leistungssprung: Die Mitarbeiter telefonierten 142 Prozent länger mit potenziellen Geldgebern und sammelten 171 Prozent mehr Geld ein. Gruppe 1 beweist, dass Sinn die Motivation enorm fördert. Gruppe 2 zeigt hingegen, dass es wohl eher nicht darum geht, Sinn zu vermitteln, sondern Sinn finden zu lassen (wie in Gruppe 3).

Fazit: Sinn finden lassen

Selten werden Menschen zu Fans von irgendetwas, wenn man sie dahin lenken will oder sie gar zu ihrem Glück zwingt. Fans suchen sich den, dem sie folgen wollen, selbst und freiwillig. Manchmal können sie nicht einmal genau sagen, warum sie folgen. Doch es scheint für sie sinnvoll zu sein, was oft für andere kaum nachvollziehbar ist.

Wenn Sie die Motivation Ihrer Mitarbeiter signifikant steigern wollen, suchen Sie nach Gelegenheiten, die der Gruppe 1 am nächsten kommen. Lassen Sie die Mitarbeiter selbst den Sinn finden. Motivation steigern bedeutet also nicht von außen etwas hinein zu tun, sondern einen Prozess des Sinnfindens möglich zu machen.

Seminar Neurologische FührungMarcus Hein - Trainer, Coach, Speaker und Autor für Führungskräfte

Wirtschaft und Gesellschaft stehen mitten in einem gewaltigen Wandel. Hierarchien werden obsolet, Denken in Organisationseinheiten löst sich auf, Macht ist großflächig kaum noch akzeptiert und Wissen ist nicht mehr Herrschaftsgrundlage. Gleichzeitig fordert die Globalisierung immer höhere Leistungen. Innovation ist fast nur noch in offenen Kooperationen möglich, längst losgelöst von formalen Finanzquellen. Führungskräfte stehen zunehmend mit leeren Händen vor ihren Mitarbeitern. Aber …

Die Neurologische Führung zeigt Ihnen Wege in eine nachhaltige, gesunde und motivierende Hochleistungskultur. Sie werden vieles aus der Hand geben, aber niemals die Führung. Es braucht Sie als Führungskraft. Nur, dass Führung heute anders funktioniert. Sie müssen es schaffen, Menschen zu begeistern, sie in Ihren Bann zu ziehen, sie zu Fans zu machen, selbst wenn es gar nicht Ihre eigenen Mitarbeiter sind.

In diesem Seminar Neurologische Führung entwickeln Sie zukunftsfähige Führungskompetenzen.

Info zum Seminar
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